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/* Quatro faixas: filtros · fila · conversa · contexto. Abaixo de 1080px vira duas; abaixo de 760px, uma. */
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.envelope{padding-left:max(16px,env(safe-area-inset-left,0px));padding-right:max(16px,env(safe-area-inset-right,0px));padding-block:18px;max-width:1360px;margin:0 auto}
.topo{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px 16px;align-items:baseline;justify-content:space-between}
.marca{font-family:var(--display);font-weight:700;font-size:1.4rem;letter-spacing:-.02em;margin:0;display:flex;align-items:center;gap:.4em}
.marca .simbolo{width:1.25em;height:1.25em;flex:none;display:block}
.marca em{font-style:normal;color:var(--sinal)}
.nota{color:var(--tinta2);font-size:.84rem;max-width:60ch}
.aviso{display:inline-block;border:1px dashed var(--linha);border-radius:8px;padding:6px 12px;font-size:.76rem;color:var(--tinta2);margin:10px 0 16px}
.aviso b{color:var(--tinta)}

.grade{display:grid;grid-template-columns:172px 286px minmax(0,1fr) 268px;gap:12px;align-items:start}
.cartao{background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);border-radius:12px;overflow:hidden}
.cab{padding:10px 13px;border-bottom:1px solid var(--linha);display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:8px;min-height:46px}
.cab h2{font-family:var(--display);font-size:.72rem;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:var(--tinta2);margin:0;font-weight:600}
.conta{font-family:var(--dado);font-size:.7rem;color:var(--tinta3)}

/* filtros */
.vistas{list-style:none;margin:0;padding:6px}
.vistas li+li{margin-top:1px}
.vistas button{all:unset;display:flex;width:100%;box-sizing:border-box;padding:7px 9px;border-radius:7px;cursor:pointer;align-items:center;justify-content:space-between;gap:8px;font-size:.87rem}
.vistas button:hover{background:var(--painel2)}
.vistas button:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-2px}
.vistas li.on button{background:var(--sinal-fraco);color:var(--sinal);font-weight:600}
.vistas .n{font-family:var(--dado);font-size:.72rem;color:var(--tinta3)}
.vistas li.on .n{color:var(--sinal)}
.divisor{margin:8px 9px 4px;font-family:var(--display);font-size:.65rem;letter-spacing:.11em;text-transform:uppercase;color:var(--tinta3);font-weight:600}

/* fila */
.fila{list-style:none;margin:0;padding:0;max-height:min(66vh,560px);overflow-y:auto}
.fila li{border-bottom:1px solid var(--linha)}
.fila button{all:unset;display:flex;gap:9px;width:100%;box-sizing:border-box;padding:10px 12px;cursor:pointer}
.fila button:hover{background:var(--painel2)}
.fila button:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-2px}
.fila li.on button{background:var(--sinal-fraco);box-shadow:inset 3px 0 0 var(--sinal)}
.sigla{width:34px;height:34px;border-radius:50%;flex:none;display:grid;place-items:center;background:var(--linha);color:var(--tinta2);font-family:var(--display);font-weight:600;font-size:.8rem}
.corpo{min-width:0;flex:1}
.l1{display:flex;justify-content:space-between;gap:8px;align-items:baseline}
.nome{font-weight:600;font-size:.9rem;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.quando{font-family:var(--dado);font-size:.68rem;color:var(--tinta3);flex:none}
/* display:block é obrigatório: text-overflow não vale em elemento inline */
.previa{display:block;max-width:100%;color:var(--tinta2);font-size:.8rem;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;margin-top:1px}
.nome{display:block;max-width:100%}
.previa b{color:var(--tinta3);font-weight:600}
.tags{display:flex;gap:5px;align-items:center;margin-top:6px;flex-wrap:wrap}
.pino{font-family:var(--dado);font-size:.64rem;padding:2px 6px;border-radius:5px;white-space:nowrap;border:1px solid transparent}
.pino.etapa{color:var(--sinal);background:var(--sinal-fraco)}
.pino.ok{color:var(--ok);background:var(--ok-fraco)}
.pino.atencao{color:var(--atencao);background:var(--atencao-fraco)}
.pino.critico{color:var(--critico);background:var(--critico-fraco)}
.pino.livre{color:var(--tinta2);border-color:var(--linha)}

/* conversa */
.conversa{display:flex;flex-direction:column}
.fio{padding:14px 13px;display:flex;flex-direction:column;gap:8px;max-height:min(58vh,470px);overflow-y:auto;background:var(--painel2)}
.balao{max-width:min(80%,460px);padding:8px 11px;border-radius:12px;border:1px solid var(--linha);font-size:.89rem}
.balao.e{background:var(--entrada);align-self:flex-start;border-bottom-left-radius:4px}
.balao.s{background:var(--saida);align-self:flex-end;border-bottom-right-radius:4px}
.hora{font-family:var(--dado);font-size:.65rem;color:var(--tinta3);margin-top:3px;display:flex;gap:6px;align-items:center;justify-content:flex-end;flex-wrap:wrap}
.balao.e .hora{justify-content:flex-start}
.balao.falha{border-color:var(--critico);background:var(--critico-fraco)}
.sistema{align-self:center;font-family:var(--dado);font-size:.66rem;color:var(--tinta3);background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);border-radius:999px;padding:3px 11px;max-width:92%;text-align:center}
.midia{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start}
.midia img{width:82px;height:82px;object-fit:cover;border-radius:8px;flex:none;background:var(--linha)}
.semprevia{width:82px;height:82px;border-radius:8px;flex:none;display:grid;place-items:center;gap:2px;
  border:1px dashed var(--linha);background:var(--painel2);color:var(--tinta3);text-align:center;padding:4px}
.semprevia b{font-family:var(--display);font-size:1.1rem;font-weight:600;color:var(--tinta2);line-height:1}
.semprevia span{font-size:.58rem;line-height:1.15}
.det{min-width:0;font-size:.79rem;color:var(--tinta2)}
.det strong{display:block;color:var(--tinta);font-size:.85rem}
.selo{font-family:var(--dado);font-size:.62rem;color:var(--atencao);background:var(--atencao-fraco);border-radius:4px;padding:1px 5px;display:inline-block;margin-top:4px}
.onda{display:flex;align-items:center;gap:8px}
.barras{display:flex;gap:2px;align-items:flex-end;height:22px}
.barras i{width:3px;background:var(--sinal);border-radius:2px;display:block;opacity:.7}

.bloqueio{border-top:1px solid var(--linha);background:var(--critico-fraco);padding:11px 13px;display:flex;gap:10px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.bloqueio p{margin:0;font-size:.84rem;color:var(--tinta);flex:1 1 220px;min-width:0}
.bloqueio strong{color:var(--critico)}
.responder{border-top:1px solid var(--linha);padding:10px 13px;display:flex;gap:9px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.responder input{flex:1 1 180px;min-width:0;padding:9px 11px;border:1px solid var(--linha);border-radius:9px;background:var(--fundo);color:var(--tinta);font:inherit}
.responder input:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:1px}
.botao{font-family:var(--display);font-weight:600;font-size:.85rem;padding:9px 15px;border-radius:9px;border:1px solid var(--sinal);background:var(--sinal);color:var(--sobre-sinal);cursor:pointer}
.botao.vazio{background:transparent;color:var(--sinal)}
.botao:disabled{opacity:.45;cursor:not-allowed}
.botao:focus-visible{outline:2px solid var(--tinta);outline-offset:2px}

/* contexto */
.bloco{padding:12px 13px;border-bottom:1px solid var(--linha)}
.bloco:last-child{border-bottom:0}
.rot{font-family:var(--display);font-size:.65rem;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:var(--tinta3);margin:0 0 6px;font-weight:600}
.val{font-size:.92rem;font-weight:600}
.val.dado{font-family:var(--dado);font-weight:500;font-size:.85rem}
.sub{color:var(--tinta2);font-size:.77rem;margin-top:2px}
.pares{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;gap:3px 10px;font-size:.8rem;margin-top:5px}
.pares dt{color:var(--tinta3)}
.pares dd{margin:0;text-align:right;font-family:var(--dado);font-size:.76rem}
.escada{list-style:none;margin:6px 0 0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:2px}
.escada li{display:flex;align-items:center;gap:7px;font-size:.8rem;color:var(--tinta3)}
.escada li .ponto{width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:var(--linha);flex:none}
.escada li.aqui{color:var(--tinta);font-weight:600}
.escada li.aqui .ponto{background:var(--sinal);box-shadow:0 0 0 3px var(--sinal-fraco)}
.escada li.fim{color:var(--tinta3)}
.trilho{height:5px;background:var(--linha);border-radius:999px;overflow:hidden;margin-top:7px}
.trilho i{display:block;height:100%;border-radius:999px}
.canal{display:flex;gap:5px;flex-wrap:wrap;margin-top:7px}
.canal span{font-family:var(--dado);font-size:.64rem;border-radius:5px;padding:2px 6px;border:1px solid var(--linha);color:var(--tinta2)}
.canal span.sim{color:var(--ok);background:var(--ok-fraco);border-color:transparent}
.canal span.nao{color:var(--critico);background:var(--critico-fraco);border-color:transparent}

@media (max-width:1080px){ .grade{grid-template-columns:200px minmax(0,1fr)} .ctx{grid-column:1/-1} }
@media (max-width:760px){
  .grade{grid-template-columns:1fr} .fila{max-height:none}
  .filtros .cab{display:none}
  .vistas{display:flex;gap:6px;overflow-x:auto;padding:8px;scrollbar-width:none;-webkit-overflow-scrolling:touch}
  .vistas::-webkit-scrollbar{display:none}
  .vistas li{flex:none} .vistas li+li{margin-top:0}
  .vistas button{border:1px solid var(--linha);white-space:nowrap;padding:6px 11px}
  .vistas li.on button{border-color:var(--sinal)}
  .divisor{display:none}
}

.entrar{min-height:100svh;display:grid;place-items:center;padding:24px max(16px,env(safe-area-inset-left,0px))}
.caixa-entrar{background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);border-radius:14px;padding:26px 22px;width:min(380px,100%)}
.caixa-entrar .marca{font-size:1.7rem;margin:0 0 4px}
.campo{display:block;margin-top:11px}
.campo span{display:block;font-size:.76rem;color:var(--tinta2);margin-bottom:4px;font-family:var(--display);font-weight:600;letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase}
.campo input{width:100%;padding:10px 12px;border:1px solid var(--linha);border-radius:9px;background:var(--fundo);color:var(--tinta);font:inherit}
.campo input:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:1px}
.erro{margin:12px 0 0;font-size:.84rem;color:var(--critico);background:var(--critico-fraco);border-radius:8px;padding:8px 11px}
.botao[disabled]{opacity:.5;cursor:progress}

/* ---------- navegacao entre Inbox e Funil ---------- */
.abas{display:flex;gap:2px;background:var(--painel2);border:1px solid var(--linha);border-radius:10px;padding:3px}
.abas button{all:unset;cursor:pointer;padding:6px 14px;border-radius:7px;font-family:var(--display);font-weight:600;font-size:.82rem;color:var(--tinta2);white-space:nowrap}
.abas button[aria-current="true"]{background:var(--painel);color:var(--sinal)}
.abas button:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-2px}

/* ---------- quadro do funil ---------- */
.faixa-funil{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px 14px;align-items:baseline;margin-bottom:11px}
.faixa-funil h2{font-family:var(--display);font-size:1rem;margin:0;font-weight:600}
.quadro{display:flex;align-items:flex-start;gap:12px;overflow-x:auto;padding-bottom:12px;scroll-snap-type:x proximity}
.coluna{flex:0 0 272px;scroll-snap-align:start;background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);border-radius:12px;display:flex;flex-direction:column;max-height:min(72vh,640px)}
.coluna>.cab{border-radius:12px 12px 0 0}
.cab .tit{display:flex;align-items:center;gap:7px;min-width:0}
.bolha{width:9px;height:9px;border-radius:50%;flex:none;display:inline-block}
.cab .tit h3{margin:0;font-family:var(--display);font-size:.8rem;font-weight:600;color:var(--tinta);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.pilha{list-style:none;margin:0;padding:8px;display:flex;flex-direction:column;gap:7px;overflow-y:auto}
.pilha button{all:unset;display:block;box-sizing:border-box;width:100%;cursor:pointer;background:var(--painel2);border:1px solid var(--linha);border-left-width:3px;border-radius:9px;padding:9px 10px}
.pilha button:hover{border-color:var(--sinal)}
.pilha button:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:1px}
.coluna-vazia{padding:16px 10px;color:var(--tinta3);font-size:.78rem;text-align:center}
.ct-nome{font-weight:600;font-size:.88rem;display:block;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.ct-sub{font-family:var(--dado);font-size:.7rem;color:var(--tinta3);display:block;margin-top:1px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.ct-tags{display:flex;gap:5px;flex-wrap:wrap;margin-top:7px}

/* ---------- folha de mover ---------- */
.folha{position:fixed;inset:0;background:rgba(5,15,20,.55);display:grid;place-items:end center;z-index:50}
@media (min-width:720px){.folha{place-items:center}}
.folha-caixa{background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);border-radius:14px 14px 0 0;width:min(460px,100%);max-height:86svh;overflow-y:auto;padding:16px 16px calc(18px + env(safe-area-inset-bottom,0px))}
@media (min-width:720px){.folha-caixa{border-radius:14px}}
.folha-caixa h3{font-family:var(--display);margin:0;font-size:1.05rem}
.destinos{list-style:none;margin:10px 0 0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:4px}
.destinos button{all:unset;cursor:pointer;display:flex;width:100%;box-sizing:border-box;align-items:center;gap:9px;padding:10px 11px;border-radius:9px;border:1px solid var(--linha);font-size:.9rem}
.destinos button:hover{border-color:var(--sinal);background:var(--painel2)}
.destinos button:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-2px}
.destinos button[disabled]{opacity:.4;cursor:not-allowed}
.destinos .onde{font-family:var(--dado);font-size:.64rem;color:var(--tinta3);margin-left:auto}
.exige{margin:10px 0 0;padding:10px 11px;border-radius:9px;background:var(--critico-fraco);font-size:.82rem}
.exige strong{color:var(--critico)}

/* ---------- o arquivo da mensagem ---------- */
.botao.pequeno{font-size:.76rem;padding:5px 10px;border-radius:7px}
.arquivo{margin-top:8px}
.arquivo .real{display:block;max-width:100%;max-height:260px;border-radius:8px;background:var(--linha)}
.arquivo .toca{width:100%;max-width:280px;height:34px}
.semprevia.doc b{font-size:.78rem;letter-spacing:.06em;font-family:var(--dado);color:var(--tinta2)}
.linha-valor{display:flex;gap:8px;margin-top:8px}
.linha-valor input{flex:1;min-width:0;padding:9px 11px;border:1px solid var(--linha);border-radius:9px;background:var(--fundo);color:var(--tinta);font:inherit;font-family:var(--dado)}
.linha-valor input:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:1px}

/* ------------------------------------------------------------ painel */
/* O Painel nao tem tela propria por ajuste: ele se desenha a partir do
   catalogo do banco. Ajuste novo e uma linha em public.ajuste. */
.painel{max-width:760px;margin:0 auto;padding:0 2px 40px}
.painel-cab{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;
  gap:12px;padding:18px 2px 14px}
.painel-cab h2{margin:0;font-size:1.05rem;color:var(--tinta)}
.painel-grupo{margin-top:18px}
.painel-grupo > p.rot{margin:0 0 8px}
.ajuste{border:1px solid var(--linha);border-radius:12px;background:var(--painel2);
  padding:13px 14px;margin-bottom:10px}
.ajuste.forte{border-color:var(--atencao)}
.ajuste .topo-linha{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;gap:12px}
.ajuste h3{margin:0;font-size:.92rem;font-weight:600;color:var(--tinta)}
.ajuste .ajuda{margin:5px 0 0;font-size:.8rem;line-height:1.45;color:var(--tinta3)}
.ajuste .selo-forte{display:inline-block;margin-top:7px;font-size:.68rem;letter-spacing:.04em;
  text-transform:uppercase;color:var(--atencao);border:1px solid var(--atencao);
  border-radius:999px;padding:2px 8px}
.ajuste .padraozinho{font-size:.72rem;color:var(--tinta3);margin-top:6px}

/* a chave de ligar/desligar */
.chave{flex:0 0 auto;position:relative;width:46px;height:26px;border-radius:999px;
  border:1px solid var(--linha);background:var(--painel);cursor:pointer;padding:0;
  transition:background .15s,border-color .15s}
.chave::after{content:"";position:absolute;top:2px;left:2px;width:20px;height:20px;
  border-radius:50%;background:var(--tinta3);transition:transform .15s,background .15s}
.chave[aria-pressed="true"]{background:var(--sinal);border-color:transparent}
.chave[aria-pressed="true"]::after{transform:translateX(20px);background:var(--sobre-sinal)}
.chave:disabled{opacity:.45;cursor:not-allowed}

.escolhas{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:7px;margin-top:10px}
.escolhas button{font:inherit;font-size:.8rem;padding:6px 12px;border-radius:999px;
  border:1px solid var(--linha);background:var(--painel);color:var(--tinta2);cursor:pointer}
.escolhas button[aria-pressed="true"]{border-color:transparent;background:var(--sinal);color:var(--sobre-sinal);font-weight:600}
.escolhas button:disabled{opacity:.45;cursor:not-allowed}

.painel-aviso{margin-top:10px;font-size:.8rem;line-height:1.45}
.painel-aviso.ruim{color:var(--critico)}
.painel-aviso.bom{color:var(--ok)}

@media (max-width:820px){
  .painel{padding:0 12px 40px}
}

/* ------------------------------------------------------------ equipe */
.pessoa{border:1px solid var(--linha);border-radius:12px;background:var(--painel2);
  padding:12px 14px;margin-bottom:9px;display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;flex-wrap:wrap}
.pessoa .quem{min-width:0;flex:1 1 220px}
.pessoa h3{margin:0;font-size:.95rem;font-weight:600;color:var(--tinta);
  overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.pessoa .papelzinho{display:flex;gap:5px;flex-wrap:wrap;margin-top:6px}
.pessoa .acoes{display:flex;gap:7px;flex-wrap:wrap;align-items:center}
.pessoa.inativa{opacity:.6}
.pessoa.eu{border-color:var(--sinal)}
.nome-inline{display:flex;gap:7px;margin-top:8px;width:100%}
.nome-inline input{flex:1;min-width:0;padding:7px 10px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:8px;background:var(--fundo);color:var(--tinta);font:inherit;font-size:.86rem}
.caixa-senha{border:1px solid var(--ok);background:var(--ok-fraco);border-radius:12px;
  padding:14px;margin-bottom:14px}
.caixa-senha h3{margin:0 0 4px;font-size:.95rem;color:var(--tinta)}
.caixa-senha .valor{font-family:var(--dado);font-size:1.15rem;letter-spacing:.06em;
  color:var(--tinta);background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);
  border-radius:9px;padding:9px 12px;margin:9px 0;word-break:break-all;user-select:all}
.caixa-senha .sub{color:var(--tinta2)}
.form-pessoa{border:1px solid var(--sinal);border-radius:12px;background:var(--painel2);
  padding:14px;margin-bottom:12px}
.form-pessoa .linha{display:flex;gap:10px;flex-wrap:wrap;margin-top:10px}
.form-pessoa label{display:block;flex:1 1 200px;min-width:0}
.form-pessoa label > span{display:block;font-size:.7rem;letter-spacing:.08em;
  text-transform:uppercase;color:var(--tinta3);font-family:var(--display);
  font-weight:600;margin-bottom:4px}
.form-pessoa input, .form-pessoa select{width:100%;padding:9px 11px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:9px;background:var(--fundo);color:var(--tinta);font:inherit}
.form-pessoa select option:disabled{color:var(--tinta3)}

/* Com Inbox, Funil, Equipe e Painel a barra de abas nao cabe num celular.
   Em vez de empurrar a PAGINA para o lado, a propria barra rola. */
.abas{min-width:0;max-width:100%}
@media (max-width:760px){
  .abas{overflow-x:auto;scrollbar-width:none;-webkit-overflow-scrolling:touch}
  .abas::-webkit-scrollbar{display:none}
  .abas button{flex:0 0 auto}
  .topo .marca{flex:0 0 auto}
}

/* Dizer "Só o que é dela" para quem ve todas as conversas seria mentira.
   Esta nota so aparece quando a caixa comum esta ligada. */
.nota-alcance{margin:0 0 12px;padding:10px 12px;border-radius:10px;
  border:1px solid var(--linha);background:var(--painel2);
  font-size:.8rem;line-height:1.45;color:var(--tinta2)}
.nota-alcance strong{color:var(--tinta)}

/* Suspender o acesso. Na LISTA o botao e so contorno vermelho: quem
   administra precisa ler antes de clicar, nao reagir a um botao gritando.
   Na CONFIRMACAO, depois de ler, ele e cheio -- ali a cor e para nao
   confundir com o "Nao" ao lado. */
.botao.vazio.perigo{background:transparent;border-color:var(--critico);color:var(--critico)}
.botao.vazio.perigo:hover{background:var(--critico-fraco)}
.botao.perigo:not(.vazio){background:var(--critico);border-color:var(--critico);color:#fff}
.botao.perigo:not(.vazio):hover{filter:brightness(1.08)}
.pessoa .confirma{flex:1 1 100%;border:1px solid var(--critico);
  background:var(--critico-fraco);border-radius:10px;padding:10px 12px}
.pessoa .confirma p{margin:0 0 9px;font-size:.86rem;color:var(--tinta);line-height:1.45}

/* ------------------------------------------------- anexar arquivo */
.anexo{display:flex;gap:8px;align-items:center;flex-wrap:wrap;
  border:1px solid var(--sinal);background:var(--sinal-fraco);
  border-radius:10px;padding:8px 10px;margin:0 0 8px}
.anexo strong{font-size:.86rem;color:var(--tinta);font-weight:600;
  min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;flex:1 1 120px}
.anexo .conta{white-space:nowrap}
.anexo button{margin-left:auto}
#anexar{white-space:nowrap}
#anexar:disabled{opacity:.45;cursor:not-allowed}

/* No celular os tres nao cabem numa linha so, e o Enviar caia para fora da
   tela -- a acao principal ficava invisivel. Em tela estreita o campo ocupa
   a linha inteira e os dois botoes dividem a de baixo. */
@media (max-width:560px){
  .responder{flex-wrap:wrap}
  .responder input#campo{flex:1 1 100%;order:1}
  .responder #anexar{order:2;flex:1 1 22%}
  .responder #respostas{order:2;flex:1 1 22%}
  .responder #agendar{order:2;flex:1 1 22%}
  .responder #enviar{order:3;flex:1 1 100%}
  .responder #aviso-envio{order:4;flex:1 1 100%}
}

/* ------------------------------------- quem falou, e a figurinha */
.quem-falou{font-size:.68rem;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;
  font-family:var(--display);font-weight:600;color:var(--tinta3);margin:0 0 4px}
.quem-falou em{font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;letter-spacing:0;opacity:.8}
.balao.e .quem-falou{display:none}
.fig-cab{font-size:.8rem;color:var(--tinta2)}
.figurinha{display:block;width:120px;height:auto;margin-top:5px;image-rendering:auto}
.balao.so-figurinha{background:transparent;border:1px dashed var(--linha);padding:8px 10px}

/* ------------------------------------- CPF e telefone na linha da pessoa */
.pessoa .docs{font-family:var(--dado);font-size:.78rem;color:var(--tinta2);margin-top:6px}
.pessoa .docs.falta{font-family:var(--texto);color:var(--tinta3);font-style:italic}
.docs-edita{display:flex;gap:6px;margin-top:7px;width:100%;flex-wrap:wrap}
.docs-edita input{flex:1 1 130px;min-width:0;padding:6px 9px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:8px;background:var(--fundo);color:var(--tinta);font:inherit;font-size:.82rem}
.form-pessoa label > span i{font-style:normal;text-transform:none;letter-spacing:0;
  font-weight:400;color:var(--tinta3)}

/* ---------------- Fatia 4b: acoes da caixa, nota interna, etiquetas ------- */

/* a linha de acoes mora logo abaixo do cabecalho da conversa e nao rola com o
   fio: o atendente precisa alcancar "Resolver" sem procurar. */
.acoes-conv{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;align-items:center;
  padding:8px 13px;border-bottom:1px solid var(--linha);background:var(--painel2)}
.acoes-conv .conta{margin-left:auto}
.botao.pequeno.ligado{background:var(--sinal-fraco);color:var(--sinal);border-color:var(--sinal)}

/* escolhas em linha, no lugar de janela modal: um clique a menos e nenhuma
   pergunta do navegador que trave a tela. */
.escolhas{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;padding:8px 13px;
  border-bottom:1px solid var(--linha);background:var(--painel2)}
.escolhas .rot-escolha{font-size:.77rem;color:var(--tinta2);align-self:center;margin-right:2px}

/* Responder | Nota interna. A nota NAO sai no canal, entao a tela muda de cor
   inteira quando o modo e nota: ninguem manda recado interno para o cliente
   por engano. */
.abas-compor{display:flex;gap:2px;padding:7px 13px 0}
.abas-compor button{all:unset;cursor:pointer;padding:5px 12px;border-radius:7px 7px 0 0;
  font-family:var(--display);font-weight:600;font-size:.78rem;color:var(--tinta2)}
.abas-compor button[aria-current="true"]{background:var(--painel2);color:var(--sinal)}
.abas-compor button:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-2px}
.responder.modo-nota{background:var(--atencao-fraco)}
.responder.modo-nota #campo{border-color:var(--atencao)}

/* a nota interna fica no meio do fio, sem lado: ela nao e fala de ninguem
   para o cliente, e um recado da equipe no meio da conversa. */
.balao.nota{align-self:center;max-width:min(92%,560px);background:var(--atencao-fraco);
  border:1px dashed var(--atencao);border-radius:10px}
.balao.nota .nota-cab{font-size:.68rem;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;
  color:var(--atencao);font-weight:700;margin-bottom:3px}
.balao.nota .hora{justify-content:flex-end}

/* etiquetas (os Segmentos). A cor vem do banco e passa pelo filtro de cor. */
.etiquetas{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:5px;margin-top:5px;min-height:20px}
.etiquetas .vazio-etiq{font-size:.77rem;color:var(--tinta3)}
.etiq{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-family:var(--dado);font-size:.68rem;
  padding:2px 4px 2px 7px;border-radius:5px;border:1px solid var(--linha);color:var(--tinta2)}
.etiq i{width:7px;height:7px;border-radius:50%;display:inline-block}
.etiq button{all:unset;cursor:pointer;padding:0 3px;color:var(--tinta3);font-size:.8rem;line-height:1}
.etiq button:hover{color:var(--critico)}
.etiq button:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:1px}

.pino.cochilo{color:var(--tinta2);background:var(--painel2);border-color:var(--linha)}
.pino.estrela{color:var(--atencao);background:var(--atencao-fraco)}
.pino.pausado{color:var(--critico);background:var(--critico-fraco)}

@media (max-width:560px){
  .acoes-conv,.escolhas{padding:7px 10px;gap:5px}
  .acoes-conv .conta{margin-left:0;width:100%}
}

/* --------- catalogos da Org no Painel: etiquetas e respostas prontas ----- */
.cat-nova{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:7px;align-items:center;margin-top:8px}
.cat-nova input,.cat-nova textarea{font:inherit;font-size:.85rem;padding:7px 9px;
  border:1px solid var(--linha);border-radius:8px;background:var(--painel);color:var(--tinta);
  min-width:160px;flex:1 1 180px}
.cat-nova textarea{flex:1 1 100%;resize:vertical;font-family:inherit}
.cat-nova input:focus-visible,.cat-nova textarea:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-1px}
.paleta{display:flex;gap:5px}
.paleta .tinta{all:unset;cursor:pointer;width:22px;height:22px;border-radius:50%;
  box-shadow:0 0 0 1px var(--linha) inset}
.paleta .tinta.on{box-shadow:0 0 0 2px var(--painel) inset,0 0 0 4px var(--sinal)}
.paleta .tinta:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:2px}
.painel-grupo code{font-family:var(--dado);font-size:.78rem;background:var(--painel2);
  padding:1px 4px;border-radius:4px}
@media (max-width:560px){ .cat-nova input{flex:1 1 100%} }

/* ----------------------------- Fluxos: o desenho lido em voz alta ------- */
.fluxo-cab{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;gap:10px}
.receita{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;gap:10px;
  padding:9px 0;border-top:1px solid var(--linha)}
.receita:first-of-type{border-top:0}
.receita .sub{margin-top:3px}

/* cada passo é um cartão com uma seta para o próximo: a leitura é de cima
   para baixo, que é a ordem em que o robô anda. */
.passo-no{border:1px solid var(--linha);border-radius:10px;padding:9px 11px;margin-top:8px;
  background:var(--painel2)}
.passo-cab{display:flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.passo-corpo{margin:6px 0 2px;font-size:.86rem;white-space:pre-wrap}
.linha-robo{margin:6px 0 0;padding-left:18px;font-size:.8rem;color:var(--tinta2)}
.linha-robo li{margin:2px 0}
.cat-nova label.sub{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;flex:1 1 100%;margin:0}
/* Empilhado, 'flex:1' estica a ALTURA, nao a largura: a caixa do nome do
   fluxo virava um retangulo de 10 cm com o texto perdido no meio. Em coluna,
   campo nenhum cresce. */
.cat-nova.empilhada{flex-direction:column;align-items:stretch}
.cat-nova.empilhada input,.cat-nova.empilhada textarea,
.cat-nova.empilhada select,.cat-nova.empilhada label.sub{flex:0 0 auto}
.tri-caixas li .quando{font-family:inherit;color:var(--tinta2)}
.cat-nova select{font:inherit;font-size:.85rem;padding:7px 9px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:8px;background:var(--painel);color:var(--tinta)}
#folha-corpo label.sub{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;margin-top:10px}
#folha-corpo textarea,#folha-corpo input{font:inherit;font-size:.9rem;padding:8px 10px;
  border:1px solid var(--linha);border-radius:8px;background:var(--painel);color:var(--tinta);
  width:100%;box-sizing:border-box;resize:vertical;font-family:inherit}

/* ------------- o que o robô fez, dentro da conversa --------------------- */
/* Não é balão: não foi ninguém falando. É registro, e tem de parecer. */
.evento-robo{align-self:center;display:flex;align-items:baseline;gap:8px;max-width:min(92%,560px);
  font-size:.74rem;color:var(--tinta2);padding:3px 10px;border-radius:999px;
  background:var(--painel2);border:1px solid var(--linha)}
.evento-robo time{font-family:var(--dado);font-size:.68rem;color:var(--tinta3);flex:0 0 auto}
.evento-robo .conta{font-size:.72rem}

/* -------- os campos próprios do contato, no contexto da conversa -------- */
.campos-edita{display:flex;flex-direction:column;gap:7px;margin-top:5px}
.campos-edita label.sub{display:flex;flex-direction:column;gap:3px;margin:0}
.campos-edita input,.campos-edita select{font:inherit;font-size:.84rem;padding:6px 8px;
  border:1px solid var(--linha);border-radius:7px;background:var(--painel);color:var(--tinta);
  width:100%;box-sizing:border-box}
.campos-edita input:focus-visible,.campos-edita select:focus-visible{
  outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-1px}

/* ---------------------- horário de atendimento, semana inteira --------- */
.semana{display:flex;flex-direction:column;gap:5px;margin:9px 0}
.dia-linha{display:flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.dia-linha label.sub{display:flex;align-items:center;gap:6px;margin:0;min-width:116px}
.dia-linha input[type="time"]{font:inherit;font-size:.84rem;padding:5px 7px;
  border:1px solid var(--linha);border-radius:7px;background:var(--painel);color:var(--tinta)}
.dia-linha input[type="time"]:disabled{opacity:.45}
.dia-linha input[type="checkbox"]{accent-color:var(--sinal)}
.cat-nova input[type="date"],.cat-nova input[type="time"]{flex:0 0 auto;min-width:0}
.cat-nova label.sub input[type="checkbox"]{accent-color:var(--sinal);margin-right:5px}
@media (max-width:560px){ .dia-linha label.sub{min-width:100%} }

/* ---- as equipes da Org, na aba Equipe ---- */
.grupo{display:flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap;padding:7px 0;
  border-bottom:1px solid var(--linha)}
.grupo:last-of-type{border-bottom:0}
.grupo input{font:inherit;font-size:.85rem;padding:6px 9px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:8px;background:var(--fundo);color:inherit;flex:1 1 180px;min-width:0}
.grupo input:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-1px}
.grupo .sub{margin:0;flex:0 0 auto;white-space:nowrap}
#equipe-grupos .painel-grupo{margin-bottom:14px}
.docs-edita select{font:inherit;font-size:.85rem;padding:6px 9px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:8px;background:var(--fundo);color:inherit;flex:1 1 150px;min-width:0}
@media (max-width:560px){ .grupo input{flex:1 1 100%} }

/* ---- o livro de autorizacoes, no painel do contato ---- */
.autoriza{display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.autoriza-linha{display:flex;align-items:center;gap:7px;flex-wrap:wrap}
.autoriza-nome{font-size:.84rem;min-width:92px}
.autoriza-linha .sub{margin:0}
.autoriza-linha button{margin-left:auto}
.livro{margin-top:9px}
.livro summary{cursor:pointer}
.livro dl{margin-top:6px}

/* ---- o acervo de arquivos do robo ---- */
.acervo{margin:10px 0;padding:9px;border:1px solid var(--linha);border-radius:9px;background:var(--painel2)}
.acervo .cat-nova{margin-top:7px}
.acervo input[type="file"]{font:inherit;font-size:.8rem;flex:1 1 180px;min-width:0}
.acervo-lista{display:flex;flex-direction:column;gap:5px;margin-top:8px}
.acervo-item{display:flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap;font-size:.84rem}
.acervo-item .sub{margin:0;flex:0 0 auto}
.acervo-item button{margin-left:auto}

/* ------------------------------------ Triagem com IA -------------------- */
/* O cartao da triagem e um FORMULARIO, nao uma linha de lista: o rotulo fica
   acima do campo, como no resto do Painel. Reaproveitar .receita aqui punha
   o rotulo ao lado do campo e a caixa de texto virava um selo de 2cm. */
.tri-cartao{display:flex;flex-direction:column;gap:8px;padding:10px 0;
  border-top:1px solid var(--linha)}
.tri-cartao label.sub{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;margin:0}
.tri-cartao textarea,.tri-cartao input{font:inherit;font-size:.85rem;padding:7px 9px;
  border:1px solid var(--linha);border-radius:8px;background:var(--painel);
  color:var(--tinta);width:100%;box-sizing:border-box;resize:vertical;font-family:inherit}
.tri-cab{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;gap:7px;flex-wrap:wrap}
.tri-linha{display:flex;gap:7px;flex-wrap:wrap;align-items:flex-end}
.tri-linha label.sub{flex:0 0 auto}
.tri-linha input{width:6.5rem}
.tri-caixas{list-style:none;margin:2px 0 0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:5px}
.tri-caixas li{display:flex;gap:8px;align-items:baseline;justify-content:space-between;
  font-size:.8rem;color:var(--tinta3)}
.tri-caixas li .quando{flex:1 1 auto;text-align:left}
.tri-nova{display:grid;gap:7px;margin-top:10px}
.tri-nova input,.tri-nova textarea{font:inherit;font-size:.85rem;padding:7px 9px;
  border:1px solid var(--linha);border-radius:8px;background:var(--painel);
  color:var(--tinta);width:100%;box-sizing:border-box;resize:vertical;font-family:inherit}
/* O historico e leitura corrida, nao tabela: o texto do cliente alinhado a
   direita em fonte de dado ficava ilegivel. */
.tri-hist{list-style:none;margin:5px 0 0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:5px}
.tri-hist li{display:flex;gap:9px;align-items:baseline;font-size:.8rem;
  border-top:1px solid var(--linha);padding-top:5px}
.tri-hist .caixa{flex:0 0 auto;font-family:var(--dado);font-size:.76rem}
.tri-hist .texto{flex:1 1 auto;color:var(--tinta3);min-width:0;overflow:hidden;
  text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
@media (max-width:560px){ .tri-hist li{flex-direction:column;gap:2px}
  .tri-hist .texto{white-space:normal} }

/* ------------------------------------ Unidades (filiais) --------------- */
/* A arvore e desenhada pela MARGEM, calculada do caminho materializado --
   nao ha lista aninhada no HTML. Mover uma filial reordena a lista inteira,
   e aninhar de verdade daria um DOM que muda de forma a cada movimento. */
.uni-arvore{list-style:none;margin:6px 0 0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.uni-arvore > li{border-left:2px solid var(--linha);padding:2px 0 2px 9px}
.uni-linha{display:flex;gap:7px;flex-wrap:wrap;align-items:center;margin-top:3px}
.uni-linha input{font:inherit;font-size:.85rem;padding:6px 8px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:8px;background:var(--painel);color:var(--tinta);min-width:110px;flex:0 1 190px}
.uni-linha select{font:inherit;font-size:.85rem;padding:6px 8px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:8px;background:var(--painel);color:var(--tinta)}
.uni-linha label.sub{display:flex;flex-direction:column;gap:3px;margin:0;flex:0 0 auto}
.uni-chips{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;align-items:center;margin-top:6px}


/* ---- relatorios: placar, barras e colunas por dia
   NOMES COM PREFIXO rel-: `.barras` JA EXISTE no estilo.css, e e a faixinha
   de 22px do Inbox. Sem prefixo, a altura de la vazava para ca e as linhas
   do relatorio saiam empilhadas umas por cima das outras. ---------------------- */
.placar{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(132px,1fr));gap:9px;margin-top:9px}
.placar>div{border:1px solid var(--linha);border-radius:10px;padding:10px 11px;background:var(--painel2)}
.placar b{display:block;font-family:var(--display);font-size:1.5rem;line-height:1.1;color:var(--tinta)}
.placar span{display:block;font-size:.76rem;color:var(--tinta2);margin-top:3px}
.placar>div.destaque{background:var(--sinal-fraco);border-color:var(--sinal)}
.placar>div.destaque b{color:var(--sinal-forte)}
.placar>div.alerta{background:var(--critico-fraco);border-color:var(--critico)}
.placar>div.alerta b{color:var(--critico)}

.rel-barras{margin-top:9px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.rel-barra{display:grid;grid-template-columns:minmax(96px,30%) 1fr auto;gap:9px;align-items:center;font-size:.82rem}
.rel-barra>span:first-child{color:var(--tinta2);overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.rel-barra em{display:block;height:9px;border-radius:5px;background:var(--sinal);font-style:normal}
.rel-barra em.fria{background:var(--tinta3)}
.rel-barra em.boa{background:var(--ok)}
.rel-barra em.ruim{background:var(--critico)}
.rel-barra>b{font-family:var(--dado);font-size:.78rem;color:var(--tinta);font-weight:500}
.rel-trilho{background:var(--painel2);border-radius:5px;overflow:hidden}

.dias{display:flex;align-items:flex-end;gap:3px;margin-top:10px;height:110px;
      padding:0 2px;overflow-x:auto}
.dias>div{flex:1 1 0;min-width:11px;display:flex;flex-direction:column;justify-content:flex-end;
          align-items:center;gap:2px;height:100%}
.dias .par{display:flex;align-items:flex-end;gap:2px;width:100%;height:100%;justify-content:center}
.dias i{display:block;width:6px;border-radius:2px 2px 0 0;min-height:1px}
.dias i.ent{background:var(--tinta3)}
.dias i.sai{background:var(--sinal)}
.dias i.rob{background:var(--atencao)}
.dias small{font-size:.6rem;color:var(--tinta3);font-family:var(--dado)}
.legenda{display:flex;gap:12px;flex-wrap:wrap;margin-top:7px;font-size:.76rem;color:var(--tinta2)}
.legenda span{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px}
.legenda i{width:9px;height:9px;border-radius:2px;display:inline-block}

.rel-tab{width:100%;border-collapse:collapse;margin-top:9px;font-size:.82rem}
.rel-tab th{text-align:left;font-size:.7rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;
            color:var(--tinta3);font-weight:600;padding:0 8px 6px 0;border-bottom:1px solid var(--linha)}
.rel-tab td{padding:7px 8px 7px 0;border-bottom:1px solid var(--linha);color:var(--tinta)}
.rel-tab td.num{font-family:var(--dado);font-size:.78rem;text-align:right}
.rel-tab tr:last-child td{border-bottom:0}

/* --------- encerrar com motivo (25/out) --------------------------------- */
#escolhas-encerrar{align-items:center}
#escolhas-encerrar select,#escolhas-encerrar textarea{font:inherit;font-size:.84rem;padding:6px 9px;
  border:1px solid var(--linha);border-radius:8px;background:var(--painel);color:var(--tinta)}
#escolhas-encerrar select{flex:1 1 220px;min-width:0}
#escolhas-encerrar textarea{flex:1 1 100%;resize:vertical;font-family:inherit}
#escolhas-encerrar select:focus-visible,#escolhas-encerrar textarea:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-1px}
#escolhas-encerrar #enc-ok{background:var(--sinal);color:var(--sobre-sinal);border-color:transparent;font-weight:600}
#escolhas-encerrar .conta{font-size:.78rem;color:var(--tinta2)}
.cat-nova label.conta{display:flex;gap:5px;align-items:center;font-size:.82rem;color:var(--tinta2)}

/* --------- reenviar o que falhou (25/out) ------------------------------- */
.balao .hora .reenviar{font:inherit;font-size:.74rem;font-weight:600;margin-left:6px;padding:2px 9px;
  border-radius:999px;border:1px solid var(--critico);background:transparent;color:var(--critico);cursor:pointer}
.balao .hora .reenviar:hover{background:var(--critico-fraco)}
.balao .hora .reenviar:disabled{opacity:.5;cursor:wait}
.balao .hora .reenviada{margin-left:6px;font-size:.74rem;color:var(--tinta3)}

/* --------- ajuste de texto e de numero no Painel (25/out) --------------- */
.ajuste-livre{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;align-items:flex-start;margin-top:8px}
.ajuste-livre textarea,.ajuste-livre input{font:inherit;font-size:.85rem;padding:7px 9px;border:1px solid var(--linha);
  border-radius:8px;background:var(--painel);color:var(--tinta)}
.ajuste-livre textarea{flex:1 1 100%;resize:vertical}
.ajuste-livre input{width:110px}
.ajuste-livre textarea:focus-visible,.ajuste-livre input:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:-1px}

/* --------- avisos no computador (25/out) -------------------------------- */
.avisos-caixa{position:relative}
#avisos.ligado{border-color:var(--sinal);color:var(--sinal)}
.painel-avisos{position:absolute;right:0;top:calc(100% + 6px);z-index:30;width:290px;padding:12px 14px;
  background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);border-radius:12px;box-shadow:0 8px 24px rgba(0,0,0,.18);
  display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.painel-avisos .aviso-op{display:flex;gap:7px;align-items:center;font-size:.85rem;color:var(--tinta)}
.painel-avisos .aviso-op input:disabled + *{opacity:.5}
@media (max-width:640px){ .painel-avisos{position:fixed;left:16px;right:16px;top:64px;width:auto} }
#avisos{white-space:nowrap}
.painel-avisos .aviso-op{min-height:24px}
.painel-avisos #avisos-testar{margin-top:6px}

/* --------- avisos da equipe (27/out, item 12) --------------------------- */
.painel-avisos{width:340px;max-height:calc(100vh - 90px);overflow:auto}
.recados-n{display:inline-block;min-width:18px;padding:0 5px;border-radius:9px;background:var(--sinal);color:#fff;
  font-size:.72rem;font-weight:700;line-height:18px;text-align:center}
.recados{display:flex;flex-direction:column;gap:6px;max-height:300px;overflow:auto}
.recado{padding:8px 10px;border:1px solid var(--linha);border-radius:10px}
.recado.nao-lido{border-color:var(--sinal);background:var(--sinal-fraco)}
.recado-txt{margin:0;font-size:.86rem;color:var(--tinta);white-space:pre-wrap;overflow-wrap:anywhere}
.recado-quando{margin:3px 0 0;font-size:.74rem;color:var(--tinta3)}
.recado-acoes{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;margin-top:6px}
.recados-fim{border:0;border-top:1px solid var(--linha);margin:4px 0;width:100%}
#recados-estado:empty{display:none}

/* --------- mensagem agendada (25/out) ----------------------------------- */
.agendada{align-self:flex-end;max-width:78%;margin:6px 0;padding:9px 12px;border:1px dashed var(--sinal);
  border-radius:12px;background:var(--sinal-fraco);color:var(--tinta)}
.agendada .rot{margin:0 0 4px;font-size:.72rem;letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase;color:var(--sinal)}
.agendada p{margin:0 0 6px;white-space:pre-wrap;font-size:.9rem}
.agendada.falha{border-color:var(--critico);background:var(--critico-fraco)}
.agendada.falha .rot{color:var(--critico)}
#escolhas-agendar{align-items:center}
#escolhas-agendar input{font:inherit;font-size:.84rem;padding:5px 8px;border:1px solid var(--linha);border-radius:8px;
  background:var(--painel);color:var(--tinta)}
#escolhas-agendar #ag-ok{background:var(--sinal);color:var(--sobre-sinal);border-color:transparent;font-weight:600}

/* com Agendar, a linha de resposta precisa caber: o campo cede antes do Enviar descer */
@media (min-width:561px){ .responder input#campo{flex-basis:110px} }

/* colaboradores na conversa */
.pino.colab{color:var(--sinal-forte);background:var(--sinal-fraco);border-color:transparent}
.colabs{list-style:none;margin:0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.colabs li{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:8px;font-size:.88rem}
.colabs li.vazio{color:var(--tinta3);font-size:.85rem}
#escolhas-colega{margin-top:8px;padding:8px;border:1px solid var(--linha);border-radius:8px}
#escolhas-colega[hidden]{display:none}
#aviso-colabs:empty{display:none}

/* pergunta com opcoes: uma linha por opcao */
#per-ops{display:flex;flex-direction:column;gap:8px;margin:8px 0;counter-reset:opcao}
.per-op{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr auto;gap:6px;align-items:center;
  padding:8px;border:1px solid var(--linha);border-radius:8px;background:var(--painel2);counter-increment:opcao}
.per-op::before{content:counter(opcao);grid-column:1;grid-row:1;font-weight:600;color:var(--tinta2);min-width:1.2em;text-align:center}
.per-op .per-rot{grid-column:2;grid-row:1}
.per-op [data-per-tirar]{grid-column:3;grid-row:1}
.per-op .per-pal,.per-op .per-dest{grid-column:2 / 4}
.per-op input,.per-op select{min-width:0;width:100%}

/* varios numeros: de qual numero veio a conversa (so com mais de um) */
.pino.numero{color:var(--tinta2);background:var(--painel2);border-color:var(--linha)}
.fluxo-numero{display:flex;gap:8px;align-items:center;flex-wrap:wrap;margin-top:6px}
.fluxo-numero select{max-width:260px}
.num-linha{align-items:center}
.num-linha .num-id{display:flex;flex-direction:column;min-width:170px}
.num-linha input{flex:1;min-width:180px}

/* caixinha de marcar dentro de .cat-nova: a regra geral de campo (min-width 160px,
   flex 1 1 180px, label em coluna) esticava a caixinha num quadrado enorme
   (visto em "Exceções", 26/out). Caixinha e rotulo ficam na mesma linha. */
.cat-nova input[type="checkbox"],.cat-nova input[type="radio"]{flex:0 0 auto;min-width:0;width:auto;height:auto;padding:0;margin:0 5px 0 0}
.cat-nova label.sub:has(> input[type="checkbox"]),.cat-nova label.sub:has(> input[type="radio"]){flex-direction:row;align-items:center;flex:0 0 auto}

/* metrica por passo (26/out) */
.metrica{margin:4px 0 0;font-size:.78rem;color:var(--tinta2)}
.metrica .m-falha{color:var(--critico)}

/* ---------- prancheta dos fluxos (onda 4, etapa 1 -- 26/out) ---------- */
.vista-fluxo{display:flex;gap:6px}
.vista-fluxo button[aria-pressed="true"]{background:var(--sinal-fraco);color:var(--sinal-forte);border-color:var(--sinal)}
.prancheta-barra{display:flex;gap:6px;align-items:center;flex-wrap:wrap;margin:8px 0}
.prancheta{position:relative;height:70vh;min-height:420px;border:1px solid var(--linha);border-radius:12px;overflow:hidden;
  background-color:var(--painel2);
  background-image:radial-gradient(var(--linha) 1px, transparent 1px);background-size:22px 22px}
.prancheta .drawflow .drawflow-node{background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);border-radius:10px;
  color:var(--tinta);width:250px;padding:10px 12px;box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,.12);min-height:0}
.prancheta .drawflow .drawflow-node.selected{background:var(--painel);border-color:var(--sinal)}
.prancheta .drawflow .drawflow-node.pf-gatilho{border-color:var(--sinal);width:200px}
.prancheta .drawflow .drawflow-node.pf-fim{width:160px}
.prancheta .drawflow .drawflow-node .input,.prancheta .drawflow .drawflow-node .output{
  width:12px;height:12px;border:2px solid var(--sinal);background:var(--painel)}
.prancheta .drawflow .drawflow-node .input{left:-22px}
.prancheta .drawflow .drawflow-node .output{right:-8px}
.prancheta .drawflow .connection .main-path{stroke:var(--sinal);stroke-width:2.5px}
.prancheta .pf-no{font-size:.82rem;line-height:1.35}
.prancheta .pf-tit{display:flex;gap:6px;align-items:center;margin-bottom:3px}
.prancheta .pf-nome{color:var(--tinta3);font-size:.75rem;margin-bottom:3px}
.prancheta .pf-res{color:var(--tinta2);white-space:pre-line}
.prancheta .pf-saidas{margin:6px 0 0;padding-left:18px;color:var(--tinta2);font-size:.75rem}
.prancheta .pf-met{margin-top:6px;font-size:.72rem;color:var(--tinta3)}
.prancheta .pf-met .m-falha{color:var(--critico)}
.prancheta .pf-acoes{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;margin-top:8px}
/* a prancheta usa a largura toda da janela, como no SlingFlow */
.prancheta{width:calc(100vw - 32px);max-width:none;margin-left:calc(50% - 50vw + 16px)}
@media (min-width:1500px){.prancheta{width:calc(100vw - 64px);margin-left:calc(50% - 50vw + 32px)}}
/* o drawflow so arrasta quando o clique cai na propria caixa: o texto de dentro
   deixa o clique passar; so os botoes recebem o clique */
.prancheta .pf-no{pointer-events:none}
.prancheta .pf-no button{pointer-events:auto}

/* pastas de fluxos (26/out) */
.pasta-fluxos{margin:10px 0 16px}
.pasta-fluxos>summary{display:flex;gap:10px;align-items:baseline;cursor:pointer;padding:8px 0;border-bottom:1px solid var(--linha);list-style:none}
.pasta-fluxos>summary::-webkit-details-marker{display:none}
.pasta-fluxos>summary::before{content:"▸";color:var(--tinta3);transition:transform .15s}
.pasta-fluxos[open]>summary::before{transform:rotate(90deg)}
.pasta-fluxos .pasta-nome{font-weight:600}
.fluxo-pasta{align-items:flex-end}
.fluxo-pasta input{max-width:260px}

/* presenca (26/out): online / ausente no topo. A bolinha e CSS, sem emoji. */
.botao.presenca::before{content:"";display:inline-block;width:8px;height:8px;border-radius:50%;
  background:#2f9e6b;margin-right:7px;vertical-align:middle}
.botao.presenca.ausente{opacity:.85}
.botao.presenca.ausente::before{background:#b08a2e}

/* relatorio "o que deu errado": detalhe longo quebra, nao estica a tabela */
.rel-tab td.rel-detalhe{max-width:340px;word-break:break-word;color:var(--tinta2,inherit)}
.rel-rolar{overflow-x:auto;max-width:100%;-webkit-overflow-scrolling:touch}
.rel-rolar .rel-tab{min-width:520px}
/* 27/out: o mesmo defeito do 'empilhada', agora em toda etiqueta em coluna:
   dentro de label.sub (flex em coluna) o 'flex:1 1 180px' do campo vira
   ALTURA -- o campo "Pasta" do fluxo virou uma caixa de 250 px. Campo dentro
   de etiqueta nunca cresce na vertical. */
.cat-nova label.sub > input,.cat-nova label.sub > select,.cat-nova label.sub > textarea{flex:0 0 auto}

/* passo Acao (27/out): a lista de acoes em ordem */
.ac-lista{margin:8px 0;padding-left:22px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.ac-lista li{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;justify-content:space-between;gap:6px 10px;
  padding:6px 8px;border:1px solid var(--linha);border-radius:8px}
.ac-lista li.ac-aberta{border-color:var(--sinal)}
.ac-lista .ac-txt{flex:1 1 220px;min-width:0;word-break:break-word}
.ac-lista .ac-botoes{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap}
.ac-form{margin-top:8px;padding:10px;border:1px dashed var(--linha);border-radius:8px}
.ac-marcas{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:4px 14px;margin:6px 0}
.ac-marcas label.sub{flex-direction:row;align-items:center;gap:6px}
.ac-marcas input[type=checkbox]{width:auto;flex:0 0 auto}

/* Decidir com grupos (27/out) */
.dg-grupo{margin:10px 0;padding:10px;border:1px solid var(--linha);border-radius:8px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.dg-cab{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.dg-cond{padding:6px 8px;border-left:2px solid var(--sinal);display:flex;flex-direction:column;gap:4px}
.dg-liga{margin:0;padding-left:10px;font-size:.8rem;color:var(--tinta2);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em}

/* PRANCHETA (27/out, item 10): nota do passo, comentario, busca */
.nota-passo{font-style:italic}
.prancheta .pf-nota{margin-top:6px;font-size:.74rem;color:var(--tinta2);font-style:italic;border-left:3px solid var(--linha);padding-left:7px}
.prancheta .drawflow .drawflow-node.pf-comentario{width:220px;border-style:dashed;box-shadow:none}
.prancheta .pf-com{font-size:.8rem;line-height:1.35}
.cor-amarelo.pf-com,.comentario-fluxo.cor-amarelo{border-left:4px solid #c99a2e}
.cor-azul.pf-com,.comentario-fluxo.cor-azul{border-left:4px solid #3d7cc9}
.cor-verde.pf-com,.comentario-fluxo.cor-verde{border-left:4px solid #2f9e6b}
.cor-rosa.pf-com,.comentario-fluxo.cor-rosa{border-left:4px solid #c9568a}
.pf-com{padding-left:8px}
.comentario-fluxo{padding-left:10px}
.comentario-fluxo p{margin:0 0 4px}
.prancheta .pf-com{pointer-events:none}
.prancheta .pf-com button{pointer-events:auto}
.prancheta .drawflow .drawflow-node.pf-achado{border-color:var(--sinal);box-shadow:0 0 0 3px var(--sinal)}
.prancheta .drawflow .drawflow-node.pf-apagado{opacity:.35}
.barra-passos{align-items:flex-end}
.barra-passos input{min-width:240px}

/* --------- sequencias (27/out, item 12b) -------------------------------- */
.seq-passo{display:grid;grid-template-columns:28px 1fr 1fr auto;gap:8px;align-items:end;padding:8px 0;border-bottom:1px solid var(--linha)}
.seq-num{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;width:24px;height:24px;border-radius:50%;
  background:var(--sinal-fraco);color:var(--sinal);font-weight:700;font-size:.8rem;margin-bottom:6px}
.seq-tempo{display:flex;gap:6px}
.seq-tempo input{width:70px}
.seq-mexe{display:flex;gap:4px;flex-wrap:wrap}
.seq-inscrever{display:flex;gap:6px;margin-top:8px}
.seq-inscrever select{flex:1;min-width:0}
@media (max-width:640px){ .seq-passo{grid-template-columns:28px 1fr} .seq-passo label,.seq-mexe{grid-column:2} }

/* SINTONEA (30/out, painel geral): a faixa de quem esta numa empresa cliente pela plataforma,
   o trocador de empresa e a acao da tabela de empresas */
.faixa-sintonea{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px 12px;align-items:center;margin:0 0 12px;padding:10px 14px;
  border-radius:10px;border:1px solid var(--sinal);background:var(--sinal-fraco);
  font-size:.84rem;line-height:1.45;color:var(--tinta)}
.faixa-sintonea .sub{font-size:.78rem}
.trocar-org{max-width:220px;font-size:.82rem}
.rel-tab td.acao{text-align:right;white-space:nowrap}
.rel-tab .tag-ok{color:var(--ok)}
.rel-tab .tag-nao{color:var(--tinta2,inherit)}

/* a ficha do site no topo da folha do cartao (30/out) */
.veio-site{margin:14px 0 0;padding:12px 14px;border:1px solid var(--linha);border-radius:10px;background:var(--painel2)}
.veio-site .rot{margin:0 0 6px}
.veio-site .rot .sub{font-weight:400;margin-left:6px;text-transform:none;letter-spacing:0}
.veio-site dl{display:grid;grid-template-columns:max-content 1fr;gap:4px 12px;margin:0;font-size:.9rem}
.veio-site dt{color:var(--tinta2)}
.veio-site dd{margin:0;white-space:pre-wrap;overflow-wrap:anywhere}

/* logos das redes (30/out): pequenos, alinhados ao texto, sem mudar o desenho da marca */
.logo-canal{display:inline-block;vertical-align:-2px;flex:none}
.sigla{position:relative}
.selo-canal{position:absolute;right:-3px;bottom:-3px;width:16px;height:16px;border-radius:50%;background:var(--painel);
  display:grid;place-items:center;box-shadow:0 0 0 1px var(--linha)}
.selo-canal:empty{display:none}
.selo-canal .logo-canal{vertical-align:0}
/* termo do WhatsApp e limite escolhido pelo cliente (30/out) */
.faixa-termo{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px 12px;align-items:center;margin:0 0 12px;padding:10px 14px;
  border-radius:10px;border:1px solid var(--atencao);background:var(--atencao-fraco);
  font-size:.84rem;line-height:1.45;color:var(--tinta)}
.faixa-termo.parado{border-color:var(--critico);background:var(--critico-fraco)}
.faixa-termo .sub{font-size:.78rem}
.termo-wa{margin:8px 0 14px;padding:12px 14px;border:1px solid var(--linha);border-radius:10px;background:var(--painel2)}
.termo-wa.acima{border-color:var(--critico)}
.termo-texto{white-space:pre-wrap;font-size:.84rem;line-height:1.55;color:var(--tinta);max-height:320px;overflow:auto;
  margin:6px 0 4px;max-width:72ch}
.termo-marca{display:flex;gap:8px;align-items:flex-start;margin:10px 0 4px;font-size:.84rem;line-height:1.4;cursor:pointer}
.termo-marca input{margin-top:3px}
.num-limite{margin:2px 0 14px;padding-left:2px}
.num-limite input[type=number]{width:90px;margin-left:6px}